Preguntas Frecuentes (FAQs)

Por regla general desde Gestioon nunca cancelamos un trámite y solo lo haremos si las incidencias asociadas y comunicadas al cliente por email no son resueltas dentro de un plazo de 26 días desde su notificación en el área de clientes y vía correo electrónico. Puedes encontrar más información aquí: https://gestioon.com/faq/gestioon-puede-cancelar-un-tramite/

Sí, puede reactivar su trámite poniéndote en contacto con nosotros en el email [email protected].

Sí, el costo de reactivación será de 25€.

El costo cubre gastos de gestión, envío de SMS y, si ha habido un cambio de año, es necesario regenerar el informe del vehículo, así como solicitar nuevamente las firmas electrónicas de los documentos si han transcurrido más de 30 días.

Puede abonar el costo de la reactivación del trámite accediendo al enlace “Activación” en la incidencia correspondiente de su área de clientes, dentro del detalle del trámite.

Tenga en cuenta que si ha pasado un tiempo desde la anulación del trámite, pueden surgir costos adicionales que no están bajo la responsabilidad de Gestioon.

Por ejemplo, si ha habido un cambio de año desde la creación del trámite hasta su reactivación, deberá asumir la liquidación de impuestos correspondientes a dicho año.

• Impuesto de transmisiones patrimoniales (los costos de ITP deben ser recalculados según el año actual)
• Impuesto de circulación IVTM (debe abonarse el IVTM correspondiente al año actual)