Preguntas Frecuentes (FAQs)

Si en el plazo aproximado de entrega (48/72h) no has recibido tu documentación, debes contactar con Gestioon. Nos encargaremos de comunicarnos con la empresa de mensajería para investigar qué ha sucedido y encontrar una solución para ayudarte.

Es importante tener en cuenta que el cliente está sujeto a las condiciones establecidas por la empresa de mensajería. Por lo tanto, Gestioon no asume responsabilidad por reclamaciones relacionadas con entregas no realizadas una vez que haya transcurrido el plazo de 48 horas posteriores a la entrega, ya que la empresa de mensajería establece un límite de tiempo de 48 horas para cualquier reclamación. Te pedimos por tanto que, si pasado el plazo de 48h no has recibido la documentación esperada, nos envíes un email a [email protected] lo antes posible para abrir una incidencia a la empresa de mensajería.