¿Qué ocurre si no estoy en la dirección indicada durante la entrega?
En el caso de que el destinatario esté ausente y no se pueda entregar la documentación, el envío será devuelto a la oficina de origen de Gestioon. Para realizar un nuevo envío, será necesario abonar el costo correspondiente según el destino indicado por la empresa de mensajería. Este pago puede gestionarse a través del área de cliente, accediendo al enlace proporcionado en el apartado de incidencias.
Si el cliente prefiere que el envío no sea devuelto a la oficina de origen y en su lugar sea depositado en el buzón o entregado a otra persona, deberá enviar un correo electrónico a [email protected] antes de que se haya realizado el envío. En el correo electrónico, el cliente debe incluir su NIF/NIE/CIF, la matrícula del vehículo y autorizar explícitamente el depósito en el buzón o la entrega a otra persona.
